改善医疗服务，这四个重点是不是你关注的？

12月18日，2015年度进一步改善医疗服务行动计划现场会召开，提出针对群众反映强烈的热点和难点问题，重点做好四项工作。

“进一步改善医疗服务行动计划”实施一年来，各地按照统一部署，在巩固既往工作成果的基础上，创新性地推出了许多便民利民惠民措施，取得了良好成效。诊疗服务流程进一步优化，医疗服务模式进一步创新，诊疗服务行为进一步规范，患者就医更加高效便捷，努力构建和谐医患关系。

下一步如何做？ 一手抓改革，一手抓服务，重点做好四项工作

一、

要推动建立分级诊疗制度，建立完善现代医院管理制度，落实公立医院公益性，完善医疗服务模式，发展远程医疗，利用信息化手段提高医疗服务可及性，加强医疗质量监管，完善医疗纠纷调解机制，构建和谐医患关系。

二、

加强信息化建设，充分发挥信息化手段的积极作用。要按照国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》要求，积极探索“互联网+医疗服务”有效模式，充分依托现有的信息化建设成果，对现有的医疗服务流程进行优化，对医疗服务模式进行创新，为人民群众提供更为便捷和高效的服务。

三、

建立完善分级诊疗模式，逐步形成合理有序的就医格局。各级卫生计生行政部门要按照国务院决策部署，积极主动协调相关部门，形成保障三级医院公益性和合理利益的机制。各医院要坚持走内涵发展的道路，加强内部管理，提高运行效率，与基层医疗卫生机构建立上下联动机制，有效下沉和分流患者及医疗资源，切实从根本上改善患者就医感受。

四、

大力推进精准“健康扶贫”，让医疗服务成果惠及全体人民。公立三级医院要充分发挥管理和技术优势，集中力量帮扶贫困地区医院，提升其医疗服务能力和水平；要通过远程医疗、义诊、巡回医疗等方式，服务于贫困地区广大患者。