多措并举做好居家养老工作

为缓解因老年人口增加而导致生活质量下降的情况，山东济南东关街道通过不断创新社会管理工作方式，采取一系列敬老、养老、助老措施，有力的保障和实现居家养老全覆盖工作。目前，辖区现有老年人9256人，其中60 -79岁7784人，80-99岁1467人，百岁老人5人。享受居家养老人数117人，一类服务10人，二类服务27人，三类服务9人，四类服务19人，五类服务52人。

　摸清底数，建全为老服务档案。每季度对辖区内退休老年人基本状况和服务需求进行详细调查摸底，重点掌握空巢老人、孤寡老人、低保老人、低收入老人、长期患病生活不能自理老人、伤残老人、优抚老人以及其他60岁以上需要照料的老年人建立基础档案。同时，为方便为老服务工作开展，还建立健全老年人花名册；生活半自理、不能自理的老年人花名册；空剿老年人花名册；孤寡老年人花名册；低保线以下贫困老人花名册；助老志愿者花名册等六册。目前，为25名低保及低保边缘户和10名二级以上残疾人建立重点服务花名册。

建立网格，丰富服务方式。通过积极整合辖区志愿者队伍，成立以网格化支部书记、党小组长、楼组长为主的4400余名社区居家养老志愿者，这些志愿者与特殊困难老人结队帮扶，养老认亲，为老年人送上家政服务和精神慰籍等多种服务。采取“四坚持”、“三必访”服务措施，坚持每天为无偿、低偿老人电话沟通，坚持每周上门为老人清理家庭卫生，坚持每周上门送书送报，坚持每月上门为老人谈心，每逢老人生日、重大节日、服务对象遇到特殊困难必走访慰问。

利用资源，提供优质服务。充分依托济南医院、历下二院和历下老年公寓三家服务机构，为老年人积极开展健康查体活动，提供健康咨询、免费测量血压、义诊和送医上门活动，为辖区内老年人建立健康档案9000余份。积极协调社区与医疗机构签订协议，医疗机构定期为老年人开展当面授课、电话随访等医疗保健服务。同时，为更好地为辖区内的空巢老人和孤寡老人提供便捷的服务，在“数字社区”服务系统中建立“贴心一键通”应急呼叫服务系统，解决了辖区内“空巢”、孤寡老人等弱势群体的急、难、险、重等问题。